Garantía y Devoluciones

En NTDecomadera nos enorgullece ofrecer productos fabricados con dedicación, calidad y materiales nobles. Aun así, entendemos que pueden ocurrir imprevistos, por eso todos nuestros muebles cuentan con garantía por 12 meses desde la fecha de compra.

Al aceptar los Términos y condiciones al momento de comprar alguno de nuestros productos, también aceptas estar de acuerdo con la política de Garantía y Devoluciones aclaradas en esta página.

Garantía

Nuestra garantía cubre defectos de fabricación, fallas estructurales del producto o la entrega de un producto que no fue el adquirido. No cubre daños ocasionados por mal uso, golpes, humedad excesiva o modificaciones posteriores a la entrega.

Devoluciones por imperfectos notorios, roturas o productos que no coinciden con su orden

Si al recibir el producto notás alguna rotura o daño, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros de forma inmediata. Lo mismo para el caso de recibir un producto sin desperfectos pero que no sea el comprado en su orden de compra.

Es importante mantener el embalaje original o reemplazarlo por uno de características similares para poder realizar la devolución de forma segura.

Una vez recibida tu solicitud:

1. Te enviaremos por correo electrónico una etiqueta de envío para la devolución del producto con desperfectos que deberás imprimir y pegar al embalaje del mismo.

2. Deberás llevar el paquete al punto pickup de UES más cercano o, si preferís, podés enviarlo por encomienda a la Terminal de buses de Maldonado (COT, COPSA, Tureste, etc.) indicando el pago a nuestro costo al momento de retirar el producto.

3. Una vez que el producto esté en camino, procederemos a enviarte un nuevo producto sin costo adicional.

Tanto el costo del envío de devolución como el del nuevo producto corren por cuenta de NTDecomadera.

Por cualquier otra información ponte en contacto con nostros.

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Última actualización: 22 de junio de 2025